Условия оплаты
Оплата
Способы: наличные, безнал, онлайн‑эквайринг (карты/СБП), сплит‑платёж.
Для физлиц и юрлиц: договор, счёт, акт/УПД, гарантийные документы.
Без предоплаты для стандартных поставок: оплата при доставке/по факту работ.
Предоплата только для индивидуальных заказов: 50–70% за оборудование/изделия под заказ и 100% за уникальные комплектующие; работы — по факту или поэтапно для сложных объектов.
Доставка
Москва (в пределах МКАД): 1000 ₽.
Московская область: +60 ₽/км от МКАД (в одну сторону).
Сроки: при наличии на складе — 1–3 рабочих дня; согласуем окно доставки за сутки. Срочная доставка — по согласованию.
Осмотр
Срок: в течение 48 часов с момента обращения.
Стоимость: 3000 ₽; при заключении договора на монтаж зачтём в стоимость работ.
Что делаем: осмотр площадки, замеры, рекомендации по мощности и месту установки, первичная смета и план работ.
Разгрузка и такелаж
Формируем смету по фото/видео и условиям доступа: масса/габариты, подъезд, длина переноски, ступени/узкие проёмы, необходимость манипулятора/крана.
Ориентиры:
Ручной такелаж до 120 кг (0–15 м по участку, без ступеней): от 1000 руб
Ручной такелаж 120–300 кг (на катках/тележках): от 2000 руб.
Манипулятор 5–7 т: от 7 000–9 000 ₽/час, минимум 3 часа.
Кран 16–25 т: от 12 000–18 000 ₽/час, минимум 3 часа.
Финальную сумму фиксируем до выезда отдельной строкой сметы.
Монтаж «под ключ» (работы и материалы)
Включено в типовой пакет: установка генератора на основание с виброопорами, прокладка кабель‑каналов/трасс, сборка/монтаж щита, подключение АВР, устройство контура заземления, пусконаладка и инструктаж.
Сроки: типовой объект — 1 день; сложные — по графику.
Гарантия: на монтажные работы — 1–3 года; на оборудование — по паспорту производителя.
Сервис: ТО по регламенту, диагностика, аварийные выезды по договору.
SLA и прозрачность
Подтверждаем дату монтажа в течение 2 рабочих часов после согласования сметы.
Окно прибытия бригады: 2 часа. Опоздание по нашей вине более 60 минут — скидка 5% на работы.
Задержка поставки по нашей вине — бесплатная повторная доставка.
Условия приёмки, переносы и возвраты
Доступ на объект/место установки должен быть обеспечен к назначенному времени.
Перенос менее чем за 24 часа — возможен платный повторный выезд (по смете).
Возврат до начала монтажа — 7 дней при сохранении товарного вида; индивидуальные/кастомные изделия — невозвратны или по условиям договора.
